SPBU Mana Saja Yang Menyediakan Toilet Gratis, Simak Penjelasannya.

Cianjur |SRI-Media.com,– Kontribusi terhadap fasilitas toilet yang disediakan SPBU-SPBU merupakan stigma sekaligus menjadi  polemik umum yang hingga kini banyak awam tidak mengetahui standarisasi prosedural Pertamina.

Pada prakteknya, toilet yang sering digunakan di SPBU, khususnya milik Pertamina. Biasanya, ada kotak yang disiapkan untuk tempat membayar biaya memakai toilet.

“Yang jadi pertanyaan, kalau memang sudah menjadi fasilitas dari SPBU Pertamina, kenapa masih harus membayar?,” Kata Kang Asep Pelanggan SPBU, 34.432.23 Jalan Raped Tungturunan Ini.

Jika diperhatikan, imbuh Asep tak sedikit Penjaga Toilet SPBU meminta tarif, Rp. 2.000 untuk sekali menggunakan toilet.

“Tidak sulit menemukan SPBU yang memasang tarif toilet, apalagi di Wilayah Kabupaten Cianjur Ini,” tuturnya.

Terpisah, salah satu petugas Penjaga Toilet SPBU, Dadi mengaku ketika dikonfirmasi hanya menjalankan tugas atau pekerjaannya menjaga toilet dan menyetorkan uangnya ke atasannya dikarenakan bos/majikannya sudah menjalin kerjasama (kontrak) dengan management SPBU, Jumat (18/06/2021).

Padahal jika dilihat pada, UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, disebutkan bahwa penyelenggara berkewajiban untuk menyediakan sarana, prasarana, dan/atau fasilitas pelayanan publik yang mendukung terciptanya iklim pelayanan yang memadai.

Bahkan lebih spesifik pada, Pasal 21 menjelaskan komponen standar pelayanan sekurang-kurangnya meliputi, dasar hukum, persyaratan, sistem, mekanisme, dan prosedur, jangka waktu penyelesaian, biaya/tarif, produk pelayanan, sarana, prasarana, dan/atau fasilitas, kompetensi pelaksana, pengawasan internal, penanganan pengaduan, saran, dan masukan, jumlah pelaksana, jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan, jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya, dan risiko keragu-raguan dan evaluasi kinerja pelaksana.

Rini, Agent call center pertamina 135 saat dihubungi tim Investigasi via telpon menyatakan terkait toilet SPBU yang berbayar itu tergantung dari kebijakan SPBU masing – masing. Apabila SPBU tersebut SPBU COCO (Company Operation Company Owner) Yang Artinya sepenuhnya milik Pertamina, kata dia maka fasilitas toiletnya tidak perlu bayar alias gratis dan apabila SPBU nya berjenis DODO (Dealer Operation Dealer Owner) yang artinya DODO sepenuhnya milik swasta, sehingga managementnya pun sepenuhnya dikelola oleh swasta.

“Jadi, apabila kebijakan management tersebut mengelola fasilitas umum seperti toilet berbayar, tidak masalah,” pungkasnya.**(Ben/Agus*).

 

 

 

 

 

 

Tinggalkan Balasan